Layanan internet IndiHome mengalami gangguan di Aceh pada Kamis (22/1/2026), mempengaruhi ribuan warga. Gangguan ini dilaporkan terjadi sejak pagi hari dan berdampak pada aktivitas digital masyarakat. Telkomsel mengonfirmasi penurunan kualitas layanan data secara nasional dan sedang melakukan pemulihan.

Warga Aceh yang terdampak mengeluhkan ketidakmampuan mengakses internet untuk komunikasi dan produktivitas. Gangguan ini tercatat sejak pukul 10.30 WIB dan meningkat signifikan sejak pukul 11.30 WIB.

Dampak Gangguan IndiHome

• Ribuan warga Aceh terdampak gangguan internet IndiHome.
• Gangguan dilaporkan terjadi sejak pagi hari dan berdampak pada aktivitas digital masyarakat.
• Telkomsel mengonfirmasi penurunan kualitas layanan data secara nasional.
• Warga mengeluhkan ketidakmampuan mengakses internet untuk komunikasi dan produktivitas.

Penanganan Gangguan

• Telkomsel mengerahkan tim teknis untuk melakukan isolasi gangguan dan optimalisasi jaringan.
• Pemulihan layanan dilakukan dengan prioritas tertinggi.
• Informasi terkini dapat diakses melalui layanan pelanggan di Call Center 188 atau kanal resmi Telkomsel di media sosial.

Dampak Jangka Panjang

• Gangguan ini dapat mempengaruhi produktivitas dan komunikasi warga Aceh.
• Pentingnya konektivitas digital bagi aktivitas sehari-hari semakin terasa.
• Telkomsel meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan penanganan dilakukan dengan cepat.

Edukasi

• Warga diimbau untuk menggunakan jaringan seluler Telkomsel sebagai alternatif sementara.
• Pentingnya memiliki backup konektivitas untuk menghindari gangguan serupa di masa depan.
• Telkomsel terus berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat Aceh.

Dengan adanya gangguan ini, diharapkan masyarakat Aceh dapat lebih memahami pentingnya konektivitas digital dan memiliki solusi alternatif saat terjadi gangguan serupa di masa depan.

Telkomsel memastikan bahwa penanganan dilakukan dengan prioritas tertinggi untuk memulihkan layanan secepat mungkin.