DPMPTSP Aceh meraih indeks kepuasan masyarakat (IKM) sebesar 93,63 dengan kategori mutu layanan A atau sangat baik. Survei dilakukan pada 17 responden dengan latar belakang pendidikan yang beragam, mencerminkan komitmen DPMPTSP dalam memberikan pelayanan perizinan yang tepat, cepat, dan transparan.

Kepala DPMPTSP Aceh, Marwan Nusuf, menyatakan bahwa hasil ini merupakan bagian dari komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan investor. Pihaknya berkomitmen untuk mempertahankan dan meningkatkan pelayanan terbaik bagi masyarakat dan investor di Aceh.

Detail Survei

• Survei dilakukan pada periode 1 sampai 28 Februari 2026.
• Responden terdiri dari 10 laki-laki dan 7 perempuan dengan latar belakang pendidikan dasar hingga doktor.
• Sembilan unsur layanan dinilai, termasuk persyaratan, prosedur, jangka waktu, tarif, produk, kompetensi, perilaku, sarana dan prasarana, dan pengaduan.

Komitmen DPMPTSP

• Memproses perizinan yang telah memenuhi syarat sesuai ketentuan yang berlaku melalui aplikasi yang sudah tersedia.
• Menjadi daya tarik bagi investor yang akan berinvestasi pada sektor-sektor usaha potensi yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di Aceh.