Layanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) di Banda Aceh akan segera menempati ruang baru di Mal Pelayanan Publik (MPP). Langkah ini merupakan hasil kolaborasi antara Pemerintah Kota Banda Aceh dan UPTD Pengelolaan Pendapatan Aceh (PPA) Wilayah I Banda Aceh untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam hal pajak kendaraan bermotor.

Sekretaris Daerah Kota Banda Aceh, Jalaluddin, menyatakan bahwa fasilitas baru ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan efisiensi proses layanan bagi wajib pajak. Ruang layanan baru yang terletak di gedung Pasar Aceh ini direncanakan akan mulai beroperasi pada Maret 2026.

Alasan Pindah

• Ruang lama terdampak banjir: Ruang layanan Samsat sebelumnya tidak lagi layak digunakan secara optimal akibat banjir.
• Standar pelayanan baru: Ruang baru lebih representatif dan sesuai dengan standar pelayanan yang diharapkan masyarakat.

Harapan dan Komitmen

• Peningkatan kualitas pelayanan: Pemko Banda Aceh dan UPTD PPA berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
• Kepuasan wajib pajak: Dengan ruang yang lebih nyaman dan efisien, diharapkan wajib pajak dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan.

Kepala UPTD PPA Wilayah I Banda Aceh, Rahmat Syahreza, mengucapkan terima kasih kepada Pemko Banda Aceh atas dukungan dan fasilitasi yang diberikan. Ia berharap bahwa dengan ruang layanan baru ini, UPTD PPA dapat terus meningkatkan mutu pelayanan publik dan menjaga kepercayaan masyarakat.

Dampak Jangka Panjang: Peningkatan kualitas pelayanan Samsat diharapkan dapat mendorong kepatuhan wajib pajak dan meningkatkan pendapatan daerah dari sektor pajak kendaraan bermotor. Hal ini juga akan berkontribusi pada pembangunan infrastruktur dan pelayanan publik lainnya di Banda Aceh.

Nilai Edukasi: Masyarakat diharapkan dapat memahami pentingnya membayar pajak kendaraan bermotor tepat waktu dan memanfaatkan layanan Samsat yang lebih baik untuk memenuhi kewajiban mereka sebagai wajib pajak.