Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Takengon diduga tidak menanggapi surat permintaan relaksasi angsuran kredit dari Pemerintah Kabupaten Aceh Tengah. Surat tersebut meminta penundaan pembayaran hingga pemulihan ekonomi masyarakat setempat. Kasus ini berpotensi mempengaruhi kepercayaan publik terhadap layanan perbankan syariah. Dampaknya signifikan terhadap masyarakat yang tengah berjuang memulihkan kondisi ekonomi pascabencana atau krisis.