Lift RSUDZA Rusak, AC Tidak Optimal, Warga Aceh Khawatir","PublicImpact":85,"Credibility":80,"Urgency":70,"Evidence":60,"LongTermValue":70,"Education":60,"FinalScore":77,"Summary":"Ombudsman Aceh meng

Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Aceh melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap layanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin, Banda Aceh, pada Kamis (30/4/2026). Inspeksi ini merupakan tindak lanjut dari berbagai pengaduan masyarakat yang masuk melalui saluran Ombudsman mengenai ketidakpuasan layanan.

Tim tersebut, dipimpin langsung oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Aceh Dian Rubianty, meninjau instalasi gawat darurat, ruang rawat inap, poli, dan layanan farmasi, sekaligus menelaah sistem antrean dan alur pelayanan pasien.

Temuan Teknis dan Fasilitas

• Lift di RSUDZA tidak beroperasi, menghambat akses pasien ke lantai atas untuk rawat inap dan poli spesialis.
• Pendingin ruangan (AC) di sejumlah kamar rawat tidak berfungsi optimal, menyebabkan suhu ruang tidak nyaman terutama bagi pasien yang membutuhkan stabilitas suhu.
• Ada kebocoran air di ruang perawatan yang perlu segera diperbaiki untuk mencegah kerusakan struktur dan risiko infeksi.
• Tim Ombudsman membuka layanan PVL On The Spot di kompleks RSUDZA, memberikan layanan pengaduan langsung bagi pasien dan keluarga tanpa perlu datang ke kantor Ombudsman.
• Ombudsman Aceh menegaskan bahwa rumah sakit rujukan terakhir di Aceh harus segera melakukan perbaikan agar layanan sesuai standar nasional dan syariat setempat.