PDAM Tirta Mountala Aceh Besar akan memutus sambungan air bagi pelanggan yang menunggak iuran dan menggunakan sambungan ilegal mulai 1 April 2026. Kebijakan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan air bersih dan menertibkan pelanggaran yang merugikan perusahaan dan pelanggan.

Sebagai langkah awal, PDAM telah mengirim surat peringatan melalui keuchik/kepala desa agar warga yang memiliki tunggakan segera melunasi sebelum pemutusan sambungan dilakukan. PDAM juga mengimbau masyarakat untuk melapor jika menemukan sambungan ilegal di sekitar mereka.

Dampak Kebijakan

• Pemutusan sambungan bagi pelanggan yang menunggak iuran dan menggunakan sambungan ilegal.
• Peningkatan kualitas pelayanan air bersih bagi pelanggan yang taat aturan.
• Minimalisasi kebocoran distribusi dan peningkatan pendapatan daerah.

Langkah PDAM

• Mengirim surat peringatan melalui keuchik/kepala desa.
• Mengimbau masyarakat untuk melapor jika menemukan sambungan ilegal.
• Menekankan pendekatan persuasif dan humanis dalam penertiban.

PDAM berharap kebijakan ini dapat menciptakan sistem pelayanan air yang lebih tertib, transparan, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat Aceh Besar.